Hoppa till innehållet

Vad är no show-avgift?

Kort svar: No show-avgift är en avgift en restaurang kan ta ut om ett bokat bord inte utnyttjas och bokningen inte avbokats i tid. Enligt Konsumentverket ska avgiftens storlek framgå av bokningsvillkoren innan du bokar, så att du vet vad som gäller redan från start. Villkoren, till exempel tidsgräns och belopp, varierar mellan restauranger och bör alltid kontrolleras i din bekräftelse.

Måste restaurangen berätta om avgiften i förväg?

Ja. Konsumentverket är tydligt med att villkor kring restaurangbesök, inklusive en eventuell no show-avgift, ska vara kända för dig innan bokningen blir bindande. Bokningstjänster som förmedlar bord visar ofta avgiften direkt i bokningssteget, men det är fortfarande restaurangens egna villkor som avgör summan och när den utlöses.

Är no show-avgift samma sak som en avbokningsavgift?

Nej, även om de ligger nära varandra. No show gäller när du helt uteblir utan att avboka. En avbokningsavgift kan i stället utlösas om du avbokar för sent, även om du faktiskt hör av dig. Många restauranger sätter en tidsgräns, till exempel ett visst antal timmar före bordstiden, för när en avbokning räknas som i tid. Läs villkoren i din bekräftelse för att se var gränsen går för just din bokning.

Tre saker brukar avgöra hur en restaurang tillämpar avgiften: vad som räknas som uteblivet besök, hur lång tid före bordet du senast kan avboka utan kostnad, och vad som faktiskt händer om du missar den gränsen. Står inte alla tre tydligt i din bekräftelse, fråga restaurangen direkt i stället för att gissa.

Hur avbokar jag om jag inte kan komma?

Använd i första hand länken i bekräftelsemejlet eller bokningssystemet, om en sådan finns. Saknas en avbokningslänk är nästa steg att kontakta restaurangen direkt, gärna så tidigt som möjligt. Spara bokningsbekräftelsen tills dess, så har du referensnummer och tid till hands om något behöver ändras.

Matleveransguiden innehåller annonslänkar och kan få ersättning vid köp.

Boka bord med tydliga villkor. Se avgifter och tider innan du bekräftar bordet.

Se lediga bord

Ska du avboka ett redan bokat bord, se hur du avbokar en restaurangbokning. Bokar ni ett större sällskap kan även kuvertavgift bli aktuell. Hela genomgången finns i boka bord.

Vanliga frågor om no show-avgift

Måste restaurangen berätta om no show-avgiften i förväg?

Ja. Konsumentverket kräver att villkor för restaurangbesök, inklusive avgiftens storlek, ska vara kända för dig innan bokningen blir bindande.

Vad är skillnaden mellan no show-avgift och avbokningsavgift?

No show gäller när du uteblir helt utan att avboka. En avbokningsavgift kan i stället gälla om du avbokar för sent, även om du faktiskt hör av dig innan bordstiden.

Hur avbokar jag ett bord jag inte kan komma till?

Använd länken i bekräftelsemejlet eller bokningssystemet om en sådan finns. Saknas den, kontakta restaurangen direkt så snart som möjligt.

Vad händer om jag blir sen till min bokning?

Restauranger hanterar det olika. Vissa håller bordet en stund, andra har en egen tidsgräns för när bokningen släpps. Kontrollera villkoren i din bekräftelse eller hör av dig till restaurangen om du vet att du blir sen.

Till topplistan